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為借鑒同行業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開拓經(jīng)營(yíng)思路，探索“酒店+景點(diǎn)”合作方式，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，日前，西北飯店利用會(huì)議接待間隙，組織相關(guān)部門員工赴柞水學(xué)習(xí)交流。

抵達(dá)柞水后，在柞水溶洞景區(qū)工作人員的引導(dǎo)下，對(duì)景區(qū)游客服務(wù)中心，團(tuán)隊(duì)、散客接待處以及游客咨詢處等進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)。在工作人員的介紹中，大家了解了柞水溶洞綜合景區(qū)的發(fā)展全過(guò)程，對(duì)他們不斷創(chuàng)新、根據(jù)游客心理定制服務(wù)的理念連連稱贊。特別是他們發(fā)展過(guò)程中多樣化的營(yíng)銷手段，全方位、廣角度的宣傳方式，以及立足當(dāng)?shù)刭Y源、著力打造地方特色的發(fā)展思路，值得我們借鑒學(xué)習(xí)。

隨后，觀摩體驗(yàn)終南印象花園民宿。牢牢貼近市場(chǎng)需求，充分抓住都市人希望放松心情、回歸自然、天人合一的心理，緊緊依托當(dāng)?shù)刭Y源，依靠國(guó)家扶貧政策，在原有民房基礎(chǔ)上，不改變?cè)玻刚?qǐng)專業(yè)人士對(duì)現(xiàn)有房屋進(jìn)行整體布局規(guī)劃、裝修，全力打造返璞歸真，并集吃、住、娛樂(lè)為一體，符合時(shí)下消費(fèi)者情懷的高端民宿。在實(shí)地觀摩中，民宿與新時(shí)代酒店接軌的硬件設(shè)施，體現(xiàn)人性溫情的用心服務(wù)以及客房?jī)?nèi)充滿溫馨服務(wù)的小物件，給大家留下了深刻印象。

同行競(jìng)技，更知自身不足。通過(guò)學(xué)習(xí)交流，大家收獲滿滿，不僅親近自然，領(lǐng)略了柞水溶洞獨(dú)特美景，愉悅了身心，更對(duì)自身以及飯店發(fā)展瓶頸有了深刻的認(rèn)識(shí)。他山之石，可以攻玉。大家一致表示，今后將加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流，結(jié)合自身工作實(shí)際,借鑒他人先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，努力改進(jìn)自身不足，用心干好本職工作，做到感恩飯店、服務(wù)飯店，為飯店發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量。