您現在的在的位置：
熱烈祝賀西北飯店加入“皇金管家服務聯盟”，15位員工被授予“中國皇金管家”稱號
發布日期：2024-04-26 瀏覽次數：1453次
為提升飯店服務質量，加深員工對酒店行業文化的理解和認知，更好地滿足住店賓客的體驗感，2024年4月12日至14日，西北飯店特邀皇金管家專業機構（南京皇鑫管家文化傳播有限公司）對公司全體員工進行了企業內訓。皇金管家創始人、首席執行官，單平先生出席并授課。
會前，西北飯店黨委書記、董事長郭延勇發表了歡迎致辭，并向大家介紹了皇金管家的宗旨及目標。皇金管家是中國酒店及物業服務的民族品牌，于2007年11月由原國家旅游局飯店管理司司長袁宗堂先生和單平先生攜手創立，并逐步在全國范圍推廣。本期皇金管家服務研修班培訓導師單平先生具有幾十年的酒店管理和行業培訓經驗，是理論與實踐兼備的行業翹楚。
培訓中，單平老師從“皇金管家”的淵源到管家內核、管家理念以及產品和服務設計，一一為學員解析。他運用模擬場景、案例分析、現場互動等多種教學形式，以生動幽默的語言藝術，傳遞了“精細、周到、圓滿、美好、優雅”的皇金管家理念，并從美學與服務設計、餐飲服務、管家服務、產品設計與營銷手段等方面進行專題授課，使學員們對皇金管家理念與接待服務工作有了全面深刻的理解。
期間，培訓學員和單平老師還進行了深度研討，幫助學員學習如何運用靈活的技巧滿足賓客的不同需求，并對公司未來發展及如何把企業文化融入到飯店經營中提供了有效的意見和建議。此次培訓雖然時間不長，但是學員們紛紛表示享受了一場專業的研修盛宴，刷新了自己對酒店行業的認知，受益匪淺。
皇金管家服務聯盟牌匾
皇金管家服務聯盟勛章
培訓結束，西北飯店成功組建皇金管家團隊，15位員工榮獲由皇金管家專業機構頒發的徽章和簽發的資格證書，正式注冊為“中國皇金管家”。單平老師向西北飯店頒發了“皇金管家服務聯盟”的牌匾、證書和旗幟，標志著西北飯店正式加入皇金管家聯盟。至此，2024年第151期皇金管家研修培訓班圓滿結束。
研修雖止，實踐方始。相信通過本次學習，全體研修學員在工作中會更加出色地完成飯店的各項服務接待工作，為客人提供高效優質的皇金管家服務，書寫西北飯店在服務行業的新篇章。
西北飯店皇金管家團隊
撰稿：師秦燕
編輯：方天樂
責編：王銀萍
審核：閆 群